Politique de remboursement

Droit de rétractation

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Comment retourner un article

Contactez-nous via la page Contact ou à support@mirandanetwork.es en indiquant votre numéro de commande. Nous vous communiquons l'adresse de retour et la marche à suivre. Les articles doivent être retournés non portés, non lavés, avec leurs étiquettes, dans un délai de 14 jours après nous avoir informés de votre décision.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l'article reçu est défectueux ou ne correspond pas à la commande.

Remboursement

Nous vous remboursons la totalité des sommes versées, frais de livraison initiaux inclus, au plus tard 14 jours après avoir été informés de votre décision. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à réception de l'article retourné. Le remboursement est effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande.

Article défectueux ou erreur de commande

Si votre article est défectueux ou ne correspond pas à votre commande, contactez-nous dans les meilleurs délais avec une photo : nous prenons en charge le retour et vous proposons un échange ou un remboursement. Vous bénéficiez par ailleurs de la garantie légale de conformité.